Política de privacidad y protección de datos

Fecha última actualización: 29/04/2021

 

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?


  • NIF: G81352247
  • Dirección física: Plaza de Isabel II, s/n, 28013 de Madrid
  • Correo electrónico: info@teatroreal.es
  • Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@teatroreal.es

Identidad del responsable: Fundación del Teatro Real (en adelante, Teatro Real)

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?


A título enunciativo y no limitativo, son los siguientes:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: correo electrónico

Estos datos podrán incrementarse en tanto y en cuanto se realicen nuevos tratamientos por parte del usuario: compras electrónicas o solicitudes adicionales de información. No facilitar los datos descritos, sobre todo aquellos destacados como obligatorios en los formularios, podrá impedir que se presten los servicios solicitados por el interesado.

 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?


Teatro Real tratará los datos personales a través de su página web, de acuerdo a las siguientes finalidades:

  • Área Privada de Usuarios y Clientes: espacio privado para usuarios y clientes del Teatro Real donde poder gestionar sus compras de espectáculos en My Opera Player, crear listas de contenidos, activar servicios de Smart TV, recibir comunicaciones comerciales sobre productos, servicios y noticias del Teatro Real y administrar tus datos de usuario.

 

¿DURANTE CUÁNTO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?


Con carácter general, se conservarán los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme las normativas expuestas en esta política de privacidad, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación que sea de aplicación. También podrán conservarse los datos, cuando así proceda, mientras el afectado no manifieste su derecho de supresión. Concretamente:

  • Área Privada de Usuarios y Clientes: mientras el usuario no manifieste su derecho de supresión y durante los plazos legalmente exigibles al Teatro Real (en los casos de clientes que hayan realizado compras electrónicas y, por tanto, existan previsiones legales de conservación).

 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?


La legitimación para el tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Área Privada de Usuarios y Clientes: consentimiento del interesado; ejecución de un contrato de servicios de carácter mercantil ejecutado entre Teatro Real y el cliente que tiene acceso a su área privada, así como el cumplimiento de normas legalmente exigibles a Teatro Real surgidas de sus relaciones con clientes (entre otras: Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio).

 

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?


Con carácter general, los datos no serán comunicados a terceros salvo por requerimientos legales expresos.

Por otra parte, el desarrollo de determinados servicios puede estar externalizado con terceros, es decir, empresas proveedores de servicios con acceso a los datos, siempre sujetos a contratos de confidencialidad en materia de protección de datos, conforme la normativa vigente.

Finalmente, Teatro Real informa que, con carácter general, no se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que se produjera una transferencia de datos fuera del EEE, Teatro Real dispondrá de las garantías adecuadas para realizar dicha transferencia, en virtud de los requerimientos que establece el Reglamento General de Protección de Datos.

 

¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER?


Según el Reglamento General de Protección de Datos, los derechos que le asisten son los siguientes:

  • Acceso, derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
  • Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
  • Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
  • Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
  • Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos.
  • Supresión u Olvido, derecho a supresión de los datos personales del interesado.
  • Portabilidad, derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.

El interesado podrá ejercitar sus derechos sobre protección de datos por correo electrónico en info@teatroreal.es. Podrá requerirse que aporte documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de Identidad, o equivalente). El plazo de respuesta máximo será de 30 días desde su recepción, pudiendo prorrogarse como máximo por un plazo de 2 meses siempre que sea necesario. En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.

 

¿SE REALIZAN PERFILES Y SE TOMAN DECISIONES AUTOMATIZADAS SOBRE EL USUARIO?


No. En los tratamientos aquí descritos no se crean perfiles ni se toman decisiones automatizadas.

 

¿SE TRATAN DATOS DE MENORES DE EDAD?


Los servicios ofrecidos a través de la página web de My Opera Player no están dirigidos a menores de edad. En los casos en que algún tipo de información o nuevo servicio estuviera dirigido a menores y fuera necesario solicitar sus datos, Teatro Real solicitará la autorización de los padres o tutores legales de forma expresa y por anticipado.

 

¿SE TRATAN DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE COOKIES?


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